Conditions Générales du Programme de Fidélité

1. OBJET

Le programme de fidélité Aroma-Bourbon (ci-après dénommé le « Programme de fidélité Aroma-Bourbon ») est un programme géré en interne. Ce programme permet, en fonction des achats réalisés sur le site Internet Aroma-Bourbon, de cumuler des points fidélité et de bénéficier de réductions aux conditions définies ci-dessous.

2. SOUSCRIPTION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ AROMA-ZONE

Les clients Aroma-Bourbon sont automatiquement adhérents au programme fidélité Aroma-Bourbon, à l’exception des professionnels.
Ce programme est réservé aux particuliers, dont l’usage des produits Aroma-Bourbon est propre et non professionnel.

Les points attribués dans le cadre du programme fidélité Aroma-Bourbon sont personnels et ne peuvent être cédés à un tiers. Ils n’ont aucune valeur marchande et ne peuvent donner droit à aucune compensation ou remboursement.

3. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations concernant le programme fidélité Aroma-Bourbon sont enregistrées dans le fichier clients et peuvent, conformément à la loi informatique et liberté du 6 janvier 1978 modifiée, donner lieu à l’exercice du droit d’accès, de rectification et de suppression.
Par ailleurs, tout client (ou son représentant légal), peut également s’opposer, pour des motifs légitimes, au traitement des données le concernant à l’adresse visée ci-dessus.

4. FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ AROMA-Bourbon

4.1 Cumul des points fidélité :

Un achat réalisé sur le site Aroma-Bourbon permet de cumuler des points fidélité à raison de 1 point fidélité pour 1 euro d’articles commandés aux conditions suivantes :

achat sans remise telle que les bons d’achats fidélité ou parrainage
montant pris en compte des articles au montant facturé hors frais de port

Les points fidélité sont ajoutés au compte client lors après paiement de sa commande.

Le cumul des points fidélité est consultable depuis le compte client.

La durée de validité des points de fidélité est de 12 mois à compter du dernier achat.

L’annulation d’une commande expédiée entraîne la décrémentation des points fidélité liés.

4.2 Utilisation des points fidélité :

Les points fidélité sont automatiquement convertis en bon d’achat qui se traduit par un code avantage selon les règles suivantes :

10 points fidélité = 1 euro de bon d’achat

Les points fidelités sont non cumulables avec un autre code avantage.

4.3 Non utilisation du bon d’achat :

Dans le cas où les points ne sont pas utilisé par le client, ils seront conservés dans la limite de validité.

5. DROITS RÉSERVÉS À AROMA-BOURBON

Aroma-Bourbon se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales et informera l’adhérent de toute modification par le moyen qui lui semble le plus adéquat (courrier, emailing, mise à jour des nouvelles conditions générales sur le site www.aroma-bourbon.fr,...). La dernière version des conditions générales applicables au Programme de fidélité Aroma-Bourbon est consultable sur le site internet www.aroma-bourbon.fr. Aroma-Bourbon invite ses clients à le consulter régulièrement.

Il est précisé que dans le cas d’un arrêt temporaire ou définitif du Programme de fidélité Aroma-Bourbon, les clients seront informés par le moyen que Aroma-Bourbon estimera le plus adéquat (courrier, email, ou SMS…). Le client disposera alors d’un maximum de 30 jours pour bénéficier de ses avantages, et, à défaut d’en disposer dans ce délai, les avantages et points cumulés seront alors perdus. En aucun cas, le client ne pourra exercer quelque recours que ce soit à l’encontre d’Aroma-Bourbon et ce pour quelque raison que ce soit.

Aucune modification ou suppression du Programme de fidélité Aroma-Bourbon ne donnera droit à une indemnisation de l’adhérent.

6. SUSPENSION / DÉSACTIVATION

Le Programme de fidélité Aroma-Bourbon est un programme visant à procurer des avantages aux clients fidèles d’Aroma-Bourbon en fonction des achats qu’ils réalisent sur le site internet. Ce programme suppose que le client respecte les conditions générales du programme et adopte un comportement loyal vis-à-vis d’Aroma-Bourbon.

En conséquence, Aroma-Bourbonse réserve la possibilité de suspendre un Programme de fidélité Aroma-Bourbon , voire de désactiver de manière définitive un Programme de fidélité et, le cas échéant, d’annuler les avantages associés, en cas d’abus du client dans l’utilisation du Programme de fidélité Aroma-Bourbon et/ou vis-à-vis d’Aroma-Bourbon. Aroma-Bourbon opérera cette suspension et/ou désactivation après en avoir avisé le client, par le moyen qui lui semble le plus adéquat, sans que le client ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation, notamment dans les cas suivants :

en cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol du client sur le site www.aroma-bourbon.fr,
en cas d’utilisation inappropriée ou de détournement du Programme de fidélité Aroma-Bourbon,
en cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet www.aroma-bourbon.fr ou le fonctionnement du Programme de fidélité Aroma-Bourbon,
de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou plusieurs jours,
en cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’un mois à compter de la relance,
plus généralement, en cas de non-respect des dispositions visées aux présentes conditions générales.

7. RESPONSABILITÉ

Aroma-Bourbon est exonéré de toute responsabilité pour toutes les conséquences, directes ou indirectes, des éventuels dysfonctionnements du Programme de fidélité Aroma-Bourbon . Aroma-Bourbon fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver au client, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul fidélité.

AROMA-BOURBON / PHYTOI SARL

Enregistré 834 371 452 R.C.S. Saint-Pierre de la Réunion

SIRET : 834 371 452 000 14/ TVA : FR7483437145200014

Adresse physique AROMA-BOURBON : 52 rue François de Mahy 97450 Saint-Louis LA REUNION

N° de téléphone : 02 62 83 54 46

Adresse du courrier électronique : contact@aroma-bourbon.fr

Date d’entrée en vigueur : 07/11/2019